Formations en QHSE
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Qualité
Bases et outils utilisés en qualité, SMQ
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Expertise
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Jean D.
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Andriana
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QHSE : définition et enjeux
La Qualité, Hygiène, Sécurité, Environnement (QHSE), Quality, Health, Safety and Environment en anglais, est un domaine d’expertise comprenant l’identification et le respect des normes de production d’une entreprise, avec une attention particulière à l’environnement de travail des salariés, au matériel et au respect de l’environnement.
On la trouve aussi sous les abréviations :
HSSE : Hygiène (santé), sécurité, sûreté, environnement,
QSE : Qualité, sécurité, environnement,
HSE : Hygiène, sécurité, environnement.
Parfois vue comme une contrainte, elle représente aussi un accompagnement des équipes et un choix éthique, garants de la satisfaction client, de la compétitivité et de l’image de l’entreprise.
Champs d’action de la QHSE
Les champs d’action principaux sont la prévention des différents risques professionnels et le respect des normes qualité, hygiène, sécurité et environnement
Qualité
Amélioration continue de la satisfaction client et des parties prenantes, de l’organisation, de la conformité du travail, des produits et services
Hygiène
Veille à la conformité aux normes applicables en matière d’hygiène
Santé et sécurité au travail
Réduction voire suppression des maladies et des accidents professionnels
Environnement
Maîtrise des impacts environnementaux des produits et services et respect des réglementations en la matière
En harmonie avec les stratégies globales de l’entreprise, la gestion QHSE vient en support :
du management des ressources humaines (RH),
du management de la qualité,
du management de la sécurité,
du management environnemental (ou management durable).
Elle fait donc appel à des connaissances transversales qui concernent toute l’entreprise.
Le métier d'un leader en QHSE
Un leader en QHSE (Qualité, Hygiène, Sécurité, Environnement), autrement appelé Responsable HSE, Responsable QSE ou bien encore Responsable SSE, est chargé de concevoir, mettre en place et suivre les politiques et les processus visant à garantir la santé et la sécurité au travail. Dans ce cadre, la gestion et la prévention des risques, l’amélioration des conditions de travail, la réduction des impacts environnementaux et la mise en conformité de l’organisation aux normes et aux réglementations en vigueur font partie de ces missions quotidiennes. Missions, formation, salaire, compétences clés… : on vous dit tout sur le métier de Responsable QHSE.
Le métier de responsable QHSE est un poste clé dans de nombreuses entreprises, qu'elles soient industrielles, commerciales ou de services. Et pour cause, ce professionnel est chargé d'assurer la conformité de l'entreprise aux normes et réglementations en matière de qualité, hygiène, sécurité et environnement, ainsi que de garantir la santé et la sécurité des salariés et des clients.
Le métier de Responsable QHSE implique généralement de manager une équipe d’experts tels que des qualiticiens, des spécialistes de la sécurité et de l’environnement, ainsi que des auditeurs et des coordinateurs spécialisés. Dans les grandes entreprises, le Responsable QHSE peut être directement rattaché à la Direction Générale ou à la Direction des Opérations tandis que dans de plus petites structures (PME), il est généralement rattaché à la Direction Qualité ou à la Direction des Ressources Humaines.
Les responsabilités du Responsable QHSE varient en fonction de l'entreprise, mais elles incluent généralement les tâches suivantes :
Élaborer et mettre en place des politiques QHSE : le responsable QHSE est responsable de la mise en place d'une politique d'entreprise en matière de qualité, hygiène, sécurité et environnement. Il doit s'assurer que cette politique est conforme aux normes et réglementations en vigueur et qu'elle est appliquée de manière cohérente à tous les niveaux de l'organisation
Évaluer les risques : le responsable QHSE doit identifier les risques liés aux activités de l'entreprise et mettre en place des mesures pour les minimiser. Il doit également effectuer des évaluations régulières des risques et s'assurer que les mesures de prévention sont efficaces
Garantir la conformité aux normes et réglementations : le responsable QHSE doit s'assurer que l'entreprise respecte les normes et réglementations en matière de qualité, hygiène, sécurité et environnement. Il doit également tenir à jour les dossiers et les registres requis pour prouver la conformité de l'entreprise
Former et sensibiliser les employés : le responsable QHSE doit former les employés de l'entreprise aux politiques et procédures en matière de qualité, hygiène, sécurité et environnement. Il doit également sensibiliser les employés aux risques associés à leurs activités et aux mesures de prévention à prendre
Gérer les incidents : le responsable QHSE doit gérer les incidents liés à la qualité, l'hygiène, la sécurité et l'environnement. Il doit effectuer des enquêtes sur les incidents et mettre en place des mesures correctives pour prévenir la récurrence de ces incidents
Maintenir les certifications et les accréditations : le responsable QHSE est responsable de la maintenance des certifications et des accréditations nécessaires pour prouver la conformité de l'entreprise aux normes et réglementations en matière de qualité, hygiène, sécurité et environnement
Dans le cadre de ses missions, le responsable QHSE doit être capable de travailler en collaboration avec différents services de l'entreprise (Direction des ressources humaines, Direction de la communication, Direction de la sécurité informatique, …) pour garantir une approche globale de la qualité, de l'hygiène, de la sécurité et de l'environnement. Il travaille également en étroite collaboration avec les partenaires externes de l'entreprise (fournisseurs et clients), ainsi qu'avec les autorités réglementaires et les organismes de certification.
Le poste de Responsable QHSE peut être présent dans des entreprises de toutes tailles, mais on le trouve plus couramment dans de grandes entreprises qui ont des normes plus complexes en matière de QHSE. On retrouve le Responsable QHSE dans de nombreux secteurs d'activité, notamment l'industrie, les services, la santé, l'environnement, l'agroalimentaire, les transports et la construction. Cependant, le métier de Responsable QHSE est plus courant dans l'industrie et la santé, où les risques pour la sécurité et la santé sont plus élevés.